Nous avons été obligés de dépenser des centaines de dollars en taxi après que notre vol WizzAir ait atterri au mauvais aéroport

Les PASSAGERS ont été furieux après avoir été contraints de dépenser des centaines d’euros en taxi lorsque leur vol WizzAir a atterri au mauvais aéroport.

Le vol de Corfou du 3 juillet devait revenir à l’aéroport de Cardiff mais en raison d’un incident impliquant un avion léger sur la piste au Pays de Galles, l’avion a dû être redirigé vers Bristol.

Les passagers ont fait un voyage d’horreur après que leur vol WizzAir a atterri au mauvais aéroportCrédit : Zuma Press

Après s’être retrouvés à 60 miles de leur destination prévue, certains vacanciers ont dû débourser 166 £ pour rentrer chez eux en taxi.

Et pour ne rien arranger, des passagers ont affirmé s’être vu refuser une indemnisation malgré le détournement, rapporte le Daily Star.

L’aérodrome de Cardiff a été fermé pendant une heure, de sorte que le vol est resté à Bristol, attendant le signal pour se diriger vers sa bonne destination.

Mais les passagers ont été choqués plusieurs heures plus tard après avoir été informés qu’ils ne reviendraient pas au Pays de Galles.

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Ils ont été contraints de débarquer à Bristol, puis de retourner par leurs propres moyens à Cardiff, où beaucoup avaient laissé leur voiture.

Le couple espérait récupérer de l’argent de la part de la compagnie aérienne, mais affirme que sa demande a été rejetée.

Après avoir attendu en vain qu’un transport alternatif soit organisé, de nombreuses familles ont alors été contraintes de payer des centaines de livres en taxi pour les ramener au Pays de Galles.

Et pour aggraver les choses, un couple a affirmé que sa demande d’indemnisation avait été rejetée par Wizz Air.

Ian Walters et son épouse Kate affirment que la compagnie aérienne leur a dit que la fermeture de l’aérodrome de Cardiff relevait de “circonstances extraordinaires” et qu’aucune somme d’argent n’était donc due.

Le couple avait voyagé sur le vol avec leurs jeunes enfants et avait qualifié toute cette épreuve de “shambolique”.

Ian a déclaré: «De toute évidence, la compagnie aérienne ne peut rien faire face aux circonstances à Cardiff.

“Mais après cela, ce n’était que de la pagaille. Ils n’avaient pas le droit de nous servir de nourriture quand nous avons atterri à Bristol, alors nous avons eu un enfant de trois ans et un enfant de six ans affamés qui nous ont grimpé dessus en hurlant. C’était un cauchemar.

« Nous étions dans l’avion, sur le tarmac, pendant environ deux heures et demie.

“Mais un gars a ensuite perdu l’intrigue et il est descendu de l’avion, et c’est après qu’ils ont annulé le vol et nous avons tous dû descendre.”

La famille a ensuite attendu en vain aux côtés d’autres passagers pour voir si un moyen de transport alternatif serait organisé pour les aider à rentrer chez eux.

Ian a poursuivi: “On nous a dit de rester sur place car les représentants de Wizz Air étaient en route, mais aucun bus ou représentant ne s’est présenté.”

Le couple frustré a alors décidé de se regrouper avec une autre famille pour partager un taxi pour rentrer à l’aéroport de Cardiff.

Et le trajet de 60 miles jusqu’à l’aéroport leur a coûté 166 £.

En réponse à leur réclamation, Wizz Air a déclaré: «Nous confirmons que le vol W9 5814 CFU-BRS a été retardé / annulé en raison des limitations de l’aéroport / de la piste.

“Les circonstances référencées, conformément au règlement européen 261/2004, entrent dans la catégorie des circonstances extraordinaires, nous avons donc le regret de vous informer qu’aucune indemnisation n’est due.”

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Un porte-parole de l’aéroport de Bristol a déclaré que la responsabilité d’organiser le voyage ultérieur pour tout vol détourné dans les aéroports britanniques incombe à la compagnie aérienne.

Wizz Air a été approché pour commentaires.