Les passagers de Shatabdi Express dégagent plus de 50 roupies de frais de service sur un thé d’une valeur de 20 roupies

Des frais de service de Rs 50 sur une tasse de thé de Rs 20 peuvent sembler une erreur, mais ce n’était pas le cas. Un passager des chemins de fer indiens a récemment partagé une photo d’une facture de son thé à bord du train Delhi-Bhopal Shatabdi Express. Alors que les produits alimentaires sont généralement un peu chers sur les vols et les trains, les frais de service inhabituels ont attiré l’attention d’Internet. Les tarifs des frais de service sur les produits alimentaires oscillent entre 5 et 10%, mais le passager du Shatabdi Express a été facturé 250% du prix des produits.

La facture mentionnait le coût d’une tasse de thé à Rs 20 sur lequel des frais de service de Rs 50 étaient facturés.

Cependant, le passager ne s’est vu facturer aucun frais supplémentaire illégalement. Selon une circulaire de 2018 des chemins de fer indiens, lorsqu’un passager ne réserve pas son repas lors de la réservation de trains comme Rajdhani, Shatabdi ou Duronto express, des frais de service de Rs 50 seront facturés pour tout aliment commandé pendant le voyage. . La gamme de service est uniforme et applicable même à une tasse de thé. Un reçu séparé avec les autres taxes applicables est fourni par IRCTC au passager.

Auparavant, les services de restauration étaient obligatoires pour les trains premium qui incluent Rajdhani et Shatabadi. Cependant, le service a été rendu facultatif en 2017 et les passagers doivent désormais préciser s’ils souhaitent qu’il soit inclus dans leurs billets. Le coût des services de restauration est alors déduit du coût du billet.

Suite au déclenchement de la pandémie de COVID-19 en mars 2020, les services de restauration ont été suspendus dans tous les trains pour éviter la possibilité d’une infection par le virus.

En l’absence d’aliments cuits pendant le voyage, les passagers devaient transporter leur propre nourriture ou choisir parmi les options d’aliments emballés. Les services de restauration ont finalement repris en novembre 2021 avec des trains comme les trains Rajdhani, Shatabdi, Duronto, Vande Bharat, Tejas et Gatiman Express.

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