Le problème de planification d’American Airlines permet aux pilotes d’abandonner des milliers de voyages en juillet

Un Boeing 787-9 Dreamliner d’American Airlines s’approche pour un atterrissage à l’aéroport international de Miami le 10 décembre 2021 à Miami, en Floride.

Joe Raedle | Getty Images

Un problème dans un programme de planification a permis aux pilotes d’American Airlines d’abandonner des milliers de voyages en juillet, a déclaré samedi leur syndicat, un casse-tête pour la compagnie aérienne alors qu’elle tente de minimiser les perturbations de vol pendant une saison de voyage en plein essor.

Les pilotes ont abandonné plus de 2 000 voyages en juillet et chaque voyage contient généralement au moins deux vols, a déclaré le syndicat, de sorte que cela pourrait avoir au moins le double de ce montant.

Rien que samedi, American avait plus de 3 000 vols réguliers programmés et ils étaient pleins à 93%, selon un décompte interne. Les vols laissés sans personnel, cependant, représentent une pression supplémentaire pour toute compagnie aérienne.

Les congés en été sont difficiles à trouver pour les employés des compagnies aériennes, car les horaires atteignent des sommets pour répondre à une forte demande.

American a déclaré être conscient du problème et a suspendu une plateforme permettant aux pilotes de modifier leurs horaires.

“Nous comprenons qu’il s’agit d’outils importants pour nos pilotes et nous travaillons le plus rapidement possible. Nous fournirons des mises à jour tout au long de la journée à mesure que nous en apprendrons davantage”, a déclaré American aux pilotes dans un e-mail samedi.

Le transporteur n’a pas immédiatement précisé si des annulations étaient possibles.

“Ils n’ont pas réussi à faire fonctionner correctement le système informatique et maintenant des milliers de vols n’ont pas de pilotes qui leur sont assignés”, a déclaré Dennis Tajer, porte-parole de l’Allied Pilots Association, le syndicat des pilotes. Il a déclaré que le problème crée “une incertitude pour les passagers et les pilotes”.

Un problème similaire s’est produit en 2017, lorsqu’un problème technologique a permis aux pilotes américains de prendre des vacances pendant la période chargée des vacances de décembre. Le transporteur a offert aux pilotes une rémunération de 150 % pour prendre des affectations.